Ответы без лишней переписки

Частые вопросы о пиломатериалах и заказе в Крона

Собрали в одном месте ответы на вопросы, которые чаще всего возникают перед покупкой: от выбора породы и влажности древесины до доставки, документов и нестандартного распила.

22

Ответов

3

Тематических блоков

Ассортимент и сортность

Сушка, обработка и защита

Доставка, документы и самовывоз

Материалы и характеристики

Базовые отличия по породам, сортам, влажности и профилям для строительства, отделки и бань.

Основу ассортимента составляют хвойные породы — сосна и ель, а также лиственница. Породу конкретного товара проверяйте в его характеристиках; актуальное наличие уточняйте у менеджера.

Камерная сушка позволяет контролируемо довести материал до целевой влажности с учетом его породы и толщины. Для ряда сухих строительных пиломатериалов на сайте указана влажность 14–16%. Точный показатель зависит от товара и задачи. Сушка снижает риск деформаций, но не исключает его полностью.

Сорт конкретного товара указан в его характеристиках. Для сухих строганых изделий на сайте опубликованы технические условия для сортов «Отборный», А, АВ, В и С. Требования к сортности зависят от вида продукции, поэтому перед заказом сверяйте карточку товара и технические условия.

Брусок применяют для обрешетки, каркасных конструкций, мебели, тары и столярных работ. Подходящее сечение выбирают по проекту, а размеры конкретного товара смотрят в его карточке.

Блок-хаус — профилированный отделочный материал с выпуклой лицевой стороной, имитирующей бревно. В каталоге он выделен в отдельную категорию; профиль и размеры нужно проверять в карточке выбранного товара.

Евровагонка — строганая доска с соединением «шип–паз», вентиляционным пазом и фасками. Точные размеры, сорт и влажность зависят от конкретной позиции в каталоге.

На сайте вагонка указана среди материалов для отделки бань и саун. Породу, влажность и обработку следует выбирать для конкретного помещения и условий эксплуатации; эти параметры уточняйте по карточке товара и у менеджера.

В каталоге отдельно выделены материалы естественной влажности и сухие пиломатериалы. Для сухих строительных позиций указан ориентир 14–16%; универсальный процент для материала естественной влажности на сайте не опубликован. Точное значение для выбранного товара или партии уточняйте в характеристиках и у менеджера.

Брусок применяется для кровельной обрешетки, но универсального сечения для любой крыши нет. Размер зависит от проекта, шага обрешетки, нагрузок и кровельной системы, поэтому его следует определять по проектной документации.

Главное различие — форма профиля. Евровагонка представляет собой строганую доску с соединением «шип–паз», вентиляционным пазом и фасками, а блок-хаус имеет выпуклую лицевую сторону и имитирует бревно. Область применения и параметры зависят от конкретного товара.

Ассортимент и обработка

Что держим в наличии, какие услуги по обработке доступны и когда можно сделать партию под нестандартную задачу.

Толщина, ширина и длина указаны в карточке каждого товара. Актуальное наличие и возможность подготовить нестандартный размер уточняйте у менеджера: для таких задач на сайте отдельно представлены услуги распиловки и торцовки.

Отдельно представлены услуги глубокой импрегнации и огнебиозащиты. Для отделочных изделий антисептирование также входит в технологию заводской покраски: для наружной отделки состав наносят с лицевой и обратной стороны, для внутренней — по желанию заказчика. Подходящий вид обработки зависит от материала и условий эксплуатации.

Это глубокая пропитка древесины защитным составом в автоклаве, в условиях вакуума и давления. Такая обработка предназначена для защиты материала от влаги, гниения, плесени и насекомых.

Да, на сайте представлена услуга распиловки по размерам заказчика, а также торцовка в размер. Возможность обработки выбранного материала, допуски, стоимость и сроки согласуйте с менеджером до заказа.

Да. Выполняется черновая и чистовая строжка доски и бруса на автоматической линии. Можно заказать обработку как материала Кроны, так и материала заказчика; требования к результату и стоимость зависят от исходного материала и объема работ.

Заказ, документы и поставка

Условия для опта и розницы, расчеты, закрывающие документы, сроки доставки и самовывоз со склада.

Да. Крона работает с разовыми и регулярными поставками для строительных и корпоративных клиентов. Менеджер уточнит наличие, обработку, сроки и подготовит предложение с учетом объема и требований проекта.

Единый минимальный объем на сайте не указан. Компания работает в том числе с частными клиентами и небольшими объемами, но условия для конкретного товара, услуги или нестандартного размера нужно уточнить у менеджера.

Переведите толщину, ширину и длину одной детали в метры, перемножьте их и умножьте результат на количество деталей. В карточках товаров есть конвертер между штуками, погонными метрами, квадратными метрами и кубометрами.

На странице услуги указан комплект из лицензии на дополнительную обработку, сертификата на огнебиозащитный состав и акта выполненных работ. Документы на другие товары и виды обработки следует согласовать с менеджером до заказа.

Доставка организуется по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Срок и стоимость согласуются при заказе и зависят от объема, расстояния, времени подачи транспорта, условий разгрузки и других параметров.

Да, самовывоз можно выбрать при оформлении заказа. Параметры транспорта, время подачи и условия погрузки нужно заранее согласовать с менеджером; в форме заказа указано, что транспорт следует подать не позднее 16:00.

Да, безналичная оплата предусмотрена, а для юрлиц и ИП на сайте заявлена подготовка документов. Состав документов, налоговые условия и формат обмена ими согласуйте с менеджером до выставления счета.

Не нашли нужный ответ?

Менеджер подскажет по сортности, влажности, доступным размерам, доставке и расчету объема под ваш объект.